מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – שירותי Bizbox
עודכנה לאחרונה: 7.9.2025
מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשתפים מידע אישי במסגרת השירותים שלנו, לרבות הרשמה לעדכונים על קופסאות חדשות ורכישת Bizbox. השימוש בשירותינו מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. זהות הבקר ופרטי קשר

הבקר: תמי שלזינגר
אימייל לפניות פרטיות: office@tamishlezinger.com
כתובת פיזית תימסר לבקשה במסגרת פנייה בדוא\"ל

2. מה אנו אוספים
הנתונים הנאספים משתנים בהתאם לסוג השירות:
בטופס הרשמה לעדכונים:

שם מלא
כתובת דואר אלקטרוני
מספר טלפון

ברכישת מוצר:

שם מלא
כתובת דואר אלקtrוני
מספר טלפון
כתובת מלאה למשלוח (עיר, רחוב, מספר בית)
פרטי תשלום (מספר כרטיס אשראי מוצפן, תוקף, CVV – נשמרים באופן מוצפן אצל ספק התשלומים בלבד)

נתונים טכניים (בכל המקרים):

כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה
חותמות זמן של הפעילות
עמוד מפנה

3. מטרות העיבוד והבסיס המשפטי
להרשמה לעדכונים:

עדכונים על מוצרים חדשים – הסכמתך לקבלת עדכונים
יצירת קשר ושירות לקוחות – מתן מידע ותמיכה
אבטחה ומניעת ספאם – אינטרס לגיטימי בשמירה על תקינות השירות

לרכישות:

עיבוד ההזמנה והתשלום – ביצוע החוזה שביננו
משלוח המוצר – ביצוע החוזה והתחייבותינו לאספקה
שירות לקוחות ותמיכה – מתן שירות איכותי ופתרון בעיות
ניהול חשבונאות ומס – עמידה בדרישות חוק והוצאת קבלות/חשבוניות
עדכונים לגבי ההזמנה – מעקב משלוח, עדכוני סטטוס

בכל המקרים:

דיוור שיווקי – עדכונים על מוצרים ושירותים נוספים (ניתן לבטל בכל עת)
אבטחה ומניעת הונאות – אינטרס לגיטימי בשמירה על תקינות השירות

4. שימוש בשירותי צד שלישי וקבלני משנה
לצורך מתן השירותים אנו משתמשים בספקים הבאים כמעבדים:
לכל השירותים:

שלחמסר – מערכת דיוור לשמירת פרטי קשר ושליחת עדכונים
ספק אחסון וורדפרס ותמיכה טכנית
Google Analytics – ניתוח תעבורה באתר

לרכישות בלבד:

מעבד תשלומים – עיבוד בטוח של פרטי האשראי (PCI DSS compliant)
חברת משלוחים – אספקת המוצר לכתובתך
מערכת ניהול הזמנות – ניהול ומעקב אחר ההזמנות

המעבדים פועלים לפי הנחיותינו ואינם רשאים להשתמש בנתונים למטרות עצמאיות.
5. העברות מחוץ לישראל/EEA
חלק מהשירותים עשויים לעבד נתונים בשרתים מחוץ לישראל ו/או לאיחוד האירופי. כאשר נדרש, אנחנו מסתמכים על מנגנוני העברה מקובלים לפי הדין החל אצל הספקים הרלוונטיים.
6. שמירת מידע
פרטי קשר מהרשמה:

פרטי קשר במערכת הדיוור – יישמרו עד לבקשת הסרה או עד 3 שנים מההרשמה/פעילות אחרונה

פרטי רכישות:

פרטי הזמנה ומשלוח – יישמרו למשך 7 שנים לצורכי חשבונאות ומס כנדרש בחוק
פרטי תשלום – נשמרים מוצפנים אצל מעבד התשלומים בלבד ולא אצלנו

נתונים כלליים:

יומני אבטחה – עד 12 חודשים לצורכי אבטחה ובקרה
נתוני אנליטיקה – נשמרים במצטבר ובאופן אנונימי ככל הניתן

7. אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות SSL
פרטי תשלום מוצפנים ומועברים לספק תשלומים מאובטח
הגבלת הרשאות ונגישות למידע רק לצוות הרלוונטי
גיבויים ויומני פעילות לצורכי אבטחה

8. זכויותיך
באפשרותך לבקש:

גישה למידע – לראות איזה מידע יש לנו עליך
תיקון – לתקן מידע שגוי או לא מדויק
מחיקה – למחוק מידע (בכפוף לדרישות חוק לשמירת מסמכי חשבונאות לרכישות)
הגבלת עיבוד – להגביל שימושים מסוימים במידע
הסרה מהדיוור – הסרה מיידית מרשימת הדיוור באמצעות קישור בהודעה או פנייה ישירה
העתק נתונים – לקבל העתק של המידע שלך

לבקשות זכויות: office@tamishlezinger.com
9. מדיניות לגבי קטינים
השירות מיועד לבגירים מעל גיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה כנדרש, נפעל למחיקתו.
10. קוקיות וניתוח שימוש
אנו עושים שימוש ב-Google Analytics למדידת שימוש באתר. ניתן לנהל העדפות קוקיות באמצעות הגדרות הדפדפן. השימוש באתר מהווה הסכמה להטמעת קוקיות אנליטיות.
11. מסירת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי. מידע יימסר לצד שלישי רק:

כמפורט בסעיף 4 (ספקי שירות הכרחיים)
אם נדרש לפי דין או הליך משפטי
לשם הגנה על זכויותינו ובטחון המשתמשים

12. עדכונים למדיניות
נוכל לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה ותישא תאריך עדכון. המשך שימושך לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

לשאלות, מימוש זכויות או פניות: office@tamishlezinger.com